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Service // Ferndiagnose
 

Seit 2004 stattet EEW-PROTEC alle HSM-MODAL® Maschinen mit Hard- und Software aus, die eine Ferndiagnose und Fernsteuerung der Kundenmaschinen über das Internet erlaubt. Damit kann EEW-PROTEC auf Wunsch des Kunden Probleme der Maschine aus der Ferne diagnostizieren, analysieren und erforderliche Maßnahmen planen sowie Programme extern einspielen und die Maschine zentral steuern und fahren. Zudem sind Upgrades und Parametereinstellungen der Controller-Software auch auf Distanz innerhalb kürzester Zeit durchführbar.

 

Selbstverständlich ist eine solche Ferndiagnose und Steuerung nur möglich, sofern der Kunde dies explizit gestattet. Er hat stets die volle Kontrolle über die Internetverbindung und somit über die Möglichkeiten des zentralen Zugriffs auf die Kundenmaschine.

 

Auch Kunden älterer HSM-MODAL® Modelle können von diesem Angebot profitieren. Diese können ihre Maschinen nachträglich mit der notwendigen Hard- und Software nachrüsten lassen. Eine solche Nachrüstung erfordert hierbei in der Regel lediglich einen halben Tag.

 

Gern gehen wir in einem persönlichem Beratungsgespräch auf weitere Details ein. Bitte zögern Sie nicht, Kontakt zu uns aufzunehmen.

 

 

 

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